tk10i গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে tk10i ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") আপনার ("খেলোয়াড়", "আপনি", "আপনার") সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং ভাগ করে যখন আপনি tk10i.vip-এ tk10i প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন।

tk10i-তে নিবন্ধন করে বা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দেন।

আমরা আপনার কাছ থেকে তিনটি প্রধান উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি আমাদের কাছে প্রদান করা তথ্য, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে উৎপন্ন তথ্য এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযোগে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

• নিবন্ধনের বিবরণ: সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• KYC-এর সময় জমা দেওয়া পরিচয় যাচাইকরণ নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
• পেমেন্টের তথ্য: আপনার bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ওয়ালেট নম্বর; লেনদেন যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় Visa বা Mastercard বিবরণ।
• আমাদের সাপোর্ট টিমকে আপনি পাঠানো যোগাযোগ, ইমেইল চিঠিপত্র এবং লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট সহ।
• অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে জমা দেওয়া দায়িত্বশীল গেমিং পছন্দ এবং স্ব-বর্জনের অনুরোধ।

• লেনদেনের রেকর্ড: ডিপোজিটের পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ, তারিখ, সময় এবং ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি।
• গেমিং কার্যকলাপ: খেলা গেম, রাখা বাজি, বাজির পরিমাণ, গেমের ফলাফল, সেশনের সময়কাল এবং জয়/হারের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি — এই নীতির ৭ নম্বর বিভাগে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

• আপনার পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত KYC পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে পরিচয় যাচাইকরণ ডেটা।
• মোবাইল ওয়ালেট অপারেটরদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং কার্ড নেটওয়ার্কগুলি (Visa, Mastercard) থেকে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের নিশ্চিতকরণ এবং লেনদেনের স্থিতির ডেটা।
• প্ল্যাটফর্ম ও এর খেলোয়াড়দের সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত ঝুঁকি ও নিরাপত্তা স্ক্রিনিং পরিষেবাগুলি থেকে জালিয়াতি প্রতিরোধ ডেটা।

tk10i নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা শুধুমাত্র এমন উপায়ে আপনার ডেটা ব্যবহার করি যা এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় ও আনুপাতিক:

• আপনার পরিচয় যাচাইকরণ এবং নিবন্ধন প্রক্রিয়াকরণ সহ আপনার খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
• ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় পরিচয় যাচাইকরণ ও KYC চেক পরিচালনা করতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া প্রতিরোধ করতে।
• প্ল্যাটফর্মে জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সাপোর্ট প্রদান করতে এবং আপনার জিজ্ঞাসা, অভিযোগ এবং দায়িত্বশীল গেমিং অনুরোধে সাড়া দিতে।
• আপনাকে প্রচারমূলক যোগাযোগ, বোনাস অফার এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট পাঠাতে — তবে কেবল যেখানে আপনি এই ধরনের যোগাযোগ পেতে সম্মতি দিয়েছেন।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে এবং আমাদের পরিষেবার গুণমান, কার্যকারিতা এবং নিরাপত্তা উন্নত করতে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোনো স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত-গ্রহণ প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করি না যা মানব পর্যালোচনা ছাড়াই আপনার উপর আইনি বা অনুরূপ উল্লেখযোগ্য প্রভাব তৈরি করে।

tk10i প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের প্রকৃতির উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত একটি বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে এবং আপনি tk10i থেকে অনুরোধ করা পরিষেবাগুলি সরবরাহ করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ — জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং পরিষেবা উন্নতির কার্যকলাপ যেখানে এগুলি আপনার মৌলিক গোপনীয়তার অধিকারকে ছাড়িয়ে না যায়।
• সম্মতি — যেখানে আপনি একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের জন্য স্পষ্ট সম্মতি প্রদান করেছেন, যেমন প্রচারমূলক ইমেইল যোগাযোগ বা বিপণন অফার প্রাপ্তি।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — যেখানে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন, যেমন আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধে সাড়া দেওয়া।

tk10i আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত প্রাপকদের বিভাগের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করি।

• গেম প্রদানকারীরা (যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe, PG Soft, Ezugi) — গেম সেশন সরবরাহ করতে এবং ইন-গেম লেনদেন প্রক্রিয়া করতে। এই প্রদানকারীরা আমাদের পক্ষে ডেটা প্রসেসর হিসেবে কাজ করে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) — শুধুমাত্র আপনার ডিপোজিট বা উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ।
• পরিচয় যাচাইকরণ ও KYC পরিষেবা প্রদানকারীরা — আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনি 21 বছরের ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন তা নিশ্চিত করতে।
• আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — যেখানে আমরা তথ্য প্রকাশ করার আইনসম্মত আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে থাকি, যেমন আদালতের আদেশ বা আনুষ্ঠানিক তদন্তের জবাবে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অসম্পর্কিত বাণিজ্যিক সংস্থার সাথে ভাগ করি না। আমরা যদি কখনো তৃতীয় পক্ষের ডেটা প্রসেসরের একটি নতুন বিভাগ নিযুক্ত করি, তাহলে আমরা সেই অনুযায়ী এই নীতি আপডেট করব।

tk10i-এর সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন সার্টিফাইড পেমেন্ট অংশীদারদের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। tk10i তার নিজস্ব সার্ভারে সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে প্রদত্ত কার্ডের বিবরণ টোকেনাইজ করা হয় এবং প্রযোজ্য পেমেন্ট নিরাপত্তা মান অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

আমরা দৃঢ়ভাবে সমস্ত খেলোয়াড়কে কখনো তাদের bKash PIN, Nagad PIN বা অন্য কোনো পেমেন্ট শংসাপত্র কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ না করার পরামর্শ দিই — tk10i সাপোর্টের প্রতিনিধিত্ব করার দাবি করে এমন কাউকেও নয়। আমাদের সাপোর্ট টিম কোনো যোগাযোগ চ্য ানেলে আপনার সম্পূর্ণ PIN বা পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।

tk10i প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে স্থাপিত হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকি — আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা সহ প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়।
• বিশ্লেষণ কুকি — খেলোয়াড়রা প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা বুঝতে ব্যবহৃত হয় যাতে আমরা নেভিগেশন, লেআউট এবং কার্যকারিতা উন্নত করতে পারি।
• পছন্দ কুকি — আপনার পছন্দের ভাষা সংস্করণের মতো আপনার সেটিংস এবং পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকি — প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ ও পরিচালনা করতে পারেন। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজার আপনাকে সমস্ত কুকি প্রত্যাখ্যান করতে, শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ধরন গ্রহণ করতে বা বিদ্যমান কুকি মুছে ফেলতে দেয়।

tk10i আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তারপরে প্রযোজ্য আইনি, নিয়ন্ত্রক এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য ধরে রাখে।

• অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় ডেটা — আপনার অ্যাকাউন্টের মেয়াদ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে 5 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়, আর্থিক রেকর্ড-রক্ষার বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• লেনদেন ও গেমিং রেকর্ড — লেনদেন বা গেমিং সেশনের তারিখ থেকে কমপক্ষে 5 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ — সংশ্লিষ্ট জিজ্ঞাসা বা অভিযোগের সমাধানের পরে 3 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।

একটি ধারণ সময়কাল শেষ হলে এবং অব্যাহত প্রক্রিয়াকরণের জন্য আর কোনো আইনি ভিত্তি না থাকলে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করা হবে।

tk10i দ্বারা ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করা একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার সম্পূর্ণ নাম ও অ্যাকাউন্টের বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার একটি কপির অনুরোধ করুন।
• সংশোধনের অধিকার — আপনার সম্পর্কে রাখা ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করুন।
• মুছে ফেলার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন, উদাহরণস্বরূপ যেখানে ডেটা আর সংগ্রহের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় নয়।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার — কোনো বিবাদ বা যাচাইকরণ মুলতুবি থাকাকালীন নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করুন।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতি বা চুক্তির উপর ভিত্তি করে, সেখানে আপনি আমাদের কাছে প্রদান করা ব্যক্তিগত ডেটার একটি মেশিন-পাঠযোগ্য কপির অনুরোধ করুন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, প্রত্যাহারের আগে প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করুন।

আমরা প্রাপ্তির 7 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকারের অনুরোধে সাড়া দেব। জটিল ক্ষেত্রে আমাদের 30 দিন পর্যন্ত প্রয়োজন হতে পারে এবং আমরা আপনাকে সেই অনুযায়ী জানাব। ডেটা অধিকারের অনুরোধ করার জন্য কোনো চার্জ নেই।

tk10i অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।

এই ব্যবস্থাগুলি সত্ত্বেও, ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি 100% নিরাপদ নয়। যদিও আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য বাণিজ্যিকভাবে গ্রহণযোগ্য উপায় ব্যবহার করার চেষ্টা করি, আমরা পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

tk10i কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম যা 21 বছর বা তার বেশি বয়সের খেলোয়াড়দের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না।

আপনি যদি একজন অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার যত্নে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি tk10i প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার করেছেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

tk10i শুধুমাত্র আপনাকে প্রচারমূলক যোগাযোগ, বোনাস অফার বা বিপণন বার্তা পাঠাবে যেখানে আপনি নিবন্ধনের সময় বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে সেগুলি পেতে স্পষ্টভাবে অপ্ট ইন করেছেন।

বিপণন যোগাযোগে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার আপনার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করবে না। এটি অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ বা জালিয়াতি প্রতিরোধের মতো অ-বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করবে না।

tk10i প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট অংশীদার বা অন্যান্য বাহ্যিক পরিষেবার লিঙ্ক থাকতে পারে। একটি বাহ্যিক লিঙ্ক অনুসরণ করে tk10i প্ল্যাটফর্ম ছেড়ে যাওয়ার পরে, এই গোপনীয়তা নীতি আর প্রযোজ্য নয়।

tk10i যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেসযোগ্য থাকবে। যেখানে পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ, আমরা পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।

এই নীতির যেকোনো আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত।

যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা অধিকারের যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চান, বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ জানাতে হয়, অনুগ্রহ করে tk10i সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহে 7 দিন 24 ঘণ্টা উপলব্ধ।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]